ПРАВИЛА ВОЗВРАТА
Качественный товар можно вернуть в течение семи дней со дня
его получения.

При этом должны быть сохранены товарный вид, потребительские свойства товара; бирки и ярлыки производителя должны быть
в наличии; сама вещь в момент возврата должна иметь свой первоначальный внешний вид, все части комплекта должны быть
в наличии.

Качественный товар, изготовленный по индивидуальному заказу,
не может быть возвращен.

Некачественный товар можно вернуть в любой момент,
если недостатки товара (заводской дефект или брак) возникли
до получения товара покупателем.

Денежные средства будут возвращены покупателю в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования.

ПРОЦЕДУРА ВОЗВРАТА

Для возврата (обмена) товара необходимо:

1. Заполнить заявление на возврат и сделать его скан или фотографию.

2. Подготовить и упаковать товар для возврата (обмена) вместе с заявлением на возврат.

3. Отправить посылку с описью вложенных товаров одним из предложенных способов:

почтой России по адресу: 191028 Санкт-Петербург, ул. Короленко д.10, кв.16, с пометкой «до востребования» (при отправке из-за границы с пометкой «Pоste Restante») для ИП Аксютова И.Л. [у этого почтового способа короткий срок хранения, если будете уезжать, надо будет делать доверенность]

курьерской службой СДЭК с доставкой до пункта выдачи по адресу: 191028 Санкт-Петербург, ул. Короленко д.10, кв.16


Отправление не должно предполагать наложенный платеж. Отправка осуществляется за Ваш счет, но в случае возврата некачественного товара мы в полном объеме возместим расходы на отправку к нам такого товара после получения посылки.

4. Отправить на почту info@lub-ljen.com трек-номер (почтовый идентификатор) отправления вместе с отсканированным заявлением из пункта 1 настоящего перечня, указав в теме письма «Возврат товара» или «Обмен товара».

5. Получить возврат денежных средств тем же способом, которым была произведена оплата при покупке, или произвести обмен товара.


Дополнительные вопросы можно задать по телефону: […]